Часто Задаваемые Вопросы.

  1. Есть ли рекламные наклейки на автомобилях вашей компании?
  2. Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?
  3. Сколько бензина в арендуемом автомобиле?
  4. Каков минимальный срок аренды автомобиля, предоставляемого вашей компанией??
  5. Долгосрочная аренда ГАЗели без водителя у Вас возможна? Если да, подскажите, сколько это будет стоить?
  6. У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране . Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании?
  7. Кто оплачивает ремонт взятого напрокат автомобиля, если я попал в ДТП?
  8. В каком виде я должен вернуть автомобиль?
  9. Где можно сдать арендуемый автомобиль по окончании срока проката ? Обязательно ли мне приезжать к вам в офис, или я могу сделать это там, где мне будет удобнее?
  10. Проводится ли оборудование предоставляемых в аренду автомобилей зимней резиной?
  11. Предоставляете ли вы автомобили в прокат лицам, не достигшим 23 года?
  12. Нам с другом хотелось бы взять у вас напрокат машину на двоих. Это возможно?
  13. Что делать в случае, если в автомобиле возникла неисправность?
  14. Я хотел бы арендовать автомобиль утром, а вернуть в 18 часов вечера следующего дня. Могу ли я заплатить не за двое, а за полторы суток?
  15. Что будет, если я арендую автомобиль и не успею вернуть к положенному сроку?
  16. В договоре аренды прочла о какой-то залоговой сумме. Что это такое?

1. Есть ли рекламные наклейки на автомобилях вашей компании?


На автомобилях нашей компании нет никаких рекламных наклеек. вверх

2. Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?


Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из наличия. Но для Вашего удобства мы рекомендуем бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем гарантировать Вам резервацию автомобиля под Вас и более быстрое оформление документов. вверх

3. Сколько бензина в арендуемом автомобиле?


Когда вы берёте автомобиль в аренду, в баке может быть любое количество бензина. Его объём фиксируется в акте передачи автомобиля. Сдать автомобиль вы должны с таким же количеством бензина, либо доплатить за недостачу. вверх

4. Каков минимальный срок аренды автомобиля, предоставляемого вашей компанией??


Минимальный срок аренды автомобиля в нашей компании 1 сутки ( 24 часа ) Если вы хотите взять авто на меньший срок, пожалуйста, но оплату мы возьмём как за сутки. вверх

5. Долгосрочная аренда ГАЗели без водителя у Вас возможна? Если да, подскажите, сколько это будет стоить?


Наша компания предоставляет услугу долгосрочной аренды ГАЗели без водителя . Тарифы на аренду газели вы можете посмотреть в разделе тарифы и услуги. В случае аренды на срок более месяца мы формируем индивидуальные тарифы, в зависимости от потребностей клиента.вверх

6. У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране . Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании?


Да конечно, вы можете взять автомобиль в аренду в нашей компании. вверх

7. Кто оплачивает ремонт взятого напрокат автомобиля, если я попал в ДТП?


Автомобили нашей компании застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае повреждения автомобиля в аварии, клиент несёт ответственность в пределах франшизы (залога). При этом вы должны выполнить все действия (вызвать ГАИ, оформить справк ) связанные с аварией. вверх

8. В каком виде я должен вернуть автомобиль?


Автомобиль, взятый Вами напрокат, должен быть возвращён чистым и с тем же количеством бензина. Для удобства наших клиентов, мы предлагаем услуги мойки автомобиля на территории нашего техцентра. вверх

9. Где можно сдать арендуемый автомобиль по окончании срока проката ? Обязательно ли мне приезжать к вам в офис, или я могу сделать это там, где мне будет удобнее?


По окончании срока проката автомобиля, вы можете сдать его там, где вам будет удобнее, в наших офисах или в любой точке Москвы. Передача прокатного автомобиля за пределами офиса происходит за дополнительную плату. вверх

10. Проводится ли оборудование предоставляемых в аренду автомобилей зимней резиной?


Да, наша компания заботится о своих клиентах и всегда предлагает прокат автомобилей на сезонной резине. вверх

11. Предоставляете ли вы автомобили в прокат лицам, не достигшим 23 года?


Мы предоставляем автомобили в аренду с 23 года и при стаже вождения не менее 2 лет. В отдельных случаях, компания может предоставить машину на прокат при меньших возрасте и стаже. Мы подходим индивидуально к каждому клиенту. Звоните. вверх

12. Нам с другом хотелось бы взять у вас напрокат машину на двоих. Это возможно?


Никаких проблем! Для того чтобы взять автомобиль напрокат на двоих, необходимо внести в договор аренды автомобиля второго водителя и выписать две доверенности, на вас и вашего друга. вверх

13. Что делать в случае, если в автомобиле возникла неисправность?


Сообщить менеджеру компании о возникшей неисправности. В случае невозможности дальнейшего движения мы пришлём вам автомобиль такого же класса. Если вы находитесь в другом регионе, найдите фирменный сервис, устраните поломку и сохраните все счета и чеки за ремонт и запчасти. По приезду в наш офис, вы получите компенсацию. вверх

14. Я хотел бы арендовать автомобиль утром, а вернуть в 18 часов вечера следующего дня. Могу ли я заплатить не за двое, а за полторы суток?


Вы можете к основному сроку аренды прибавить до 12 часов, по цене 60 % суточного тарифа. вверх

15. Что будет, если я арендую автомобиль и не успею вернуть к положенному сроку?

Вы должны расчитать заранее время возврата автомобиля. На всякий случай мы предоставляем дополнительный бесплатный час. Если и этого времени вам недостаточно, вы должны обязательно предупредить менеджера компании о задержке и о её причине. При задержке возврата до 12 часов, вы должны оплатить 60 % действующего суточного тарифа. Более 12 часов - суточный тариф. В случае если вы не выйдите на связь и не предупредите о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера. Вплоть до объявления автомобиля в розыск и вашего задержания правоохранительными органами. вверх

16.В договоре аренды прочла о какой-то залоговой сумме. Что это такое?


Залог - это некоторая сумма денег, за счет которой наша компания сможет обеспечить исполнение Вами, как клиентом, своих обязательств. Залоговая сумма различна в каждом конкретном случае и остается в нашем распоряжении до окончания срока услуги - аренда машин. В случае добросовестного исполнения Вами своих обязательств по договору аренды, эти деньги будут Вам возвращены в полном объеме в тот момент, когда Вы будете возвращать автомобиль. Залоговая сумма не возвращается, если автомобиль был возвращен с механическими повреждениями, например, царапинами на корпусе, либо имел место страховой случай, однако в силу каких-то причин страховая компания не возместит по нему ущерб, например, если на месте происшествия были неправильно оформлены документы. вверх

http://www.avtomaxi.ru/faq/13